Kundkristallen – när Sveriges hyresgäster själva får bestämma
Branchpriset Kundkristallen delades ut på Benchmark Event under torsdagskvällen den sjätte februari. På Berns Salonger i Stockholm utsågs vinnare i åtta kategorier baserade på hyresgästernas egna omdömen.
Sveriges hyresgäster har återigen sagt sitt. På Benchmark Event den sjätte februari belönades de kommunala och privata fastighetsbolag som fått högst betyg av sina hyresgäster med Kundkristaller.
Under årets prisutdelning delades Kundkristaller ut till både tidigare vinnare och till bolag som stod på Berns Salongers stora scen för första gången. Lundbergs Fastigheter och Bostaden i Umeå belönades återigen med Kundkristaller för den höga service de kontinuerligt levererar till sina hyresgäster. Ett bolag som kan stoltsera med sin första Kundkristall är satsande Sveafastigheter som vann klassen för Största Lyft Serviceindex. I kategorin Högsta Serviceindex Lokaler tog Olov Lindgren hem klassen för fastighetsbolag med över 300 lokaler.
Stora satsningar
Vinnarna utsågs bland fastighetsbolag som genomfört kundundersökningar tillsammans med AktivBo under 2024, både för bostäder och lokaler, i olika kategorier och storleksklasser.
– Vi har satsat hårt på att förbättra vår service och kvalitet, så den här Kundkristallen betyder mycket för oss. Det som känns extra bra är att utnämningen är baserad på våra kunders egna omdömen om oss. Vi är stolta och det är också verkligen hela vår organisation som ligger bakom, säger Ola Svensson, förvaltningschef på Sveafastigheter, vinnare i kategorin Största Lyft Serviceindex för bostadsbolag med över 11 000 lägenheter.
Totalt 18 vinnare fick ta emot Kundkristallen på Berns Salonger. Foto: AktivBo
– Det är glädjande att se att våra lokalhyresgäster ger oss så fina betyg och uppskattar allt det arbete som våra duktiga medarbetare lägger ner. Att samla in våra kunders feedback och använda synpunkterna och informationen till att göra förbättringar är djupt förankrat i vårt arbetssätt, säger Henrik Spännare, chef kommersiell förvaltning på Olov Lindgren, vinnare i största lokalklassen.
Vinnare Kundkristallen på Benchmark Event 2025
HÖGSTA SERVICEINDEX – BOSTÄDER
200 – 999 lägenheter
Gunnar Lövgren Fastigheter AB
1 000 – 3 999 lägenheter
MHS Bostäder
4 000 – 10 999 lägenheter
Lundbergs Fastigheter
11 000+ lägenheter
AB Bostaden i Umeå
STÖRSTA LYFT SERVICEINDEX – BOSTÄDER
200 – 999 lägenheter
Årehus AB
1 000 – 3 999 lägenheter
Rosengård Fastighets AB
4 000 – 10 999 lägenheter
Varbergs Bostad
11 000+ lägenheter
Sveafastigheter
HÖGSTA SERVICEINDEX – LOKALER
Upp till 299 lokaler
Leksandsbostäder AB
300+ lokaler
Olov Lindgren AB
STÖRSTA LYFT SERVICEINDEX – LOKALER
Upp till 299 lokaler
Ånge Fastighet & Industri AB
300+ lokaler
Fastighets AB Förvaltaren
BÄSTA INFLYTT
AB Familjebostäder
HÖGSTA PRODUKTINDEX – BOSTÄDER
200 – 3 999 lägenheter
Trollängen Bostad AB
4 000+ lägenheter
Stockholms Kooperativa Bostadsförening
HÖGSTA PROFIL – BOSTÄDER
200 – 3 999 lägenheter
Melin Förvaltnings AB
4 000+ lägenheter
Lundbergs Fastigheter
BÄSTA NYPRODUKTION
MKB Fastighets AB / JSB Construction AB (Stockrosen)
2025-02-07 10:36